Este error se da cuando no tenemos instalado la última versión de Adobe Flash Player.
Para poder descargar la última versión ve al
sitio oficial en español de Adobe y presiona el botón que dice "Get Adobe Flash Player". y comienza a instalarlo. Si te aparece una barrita amarilla diciendote si deseas instalar el ActiveX, pon SI.
Y listo reinicia nuevamente el messenger e instentalo de nuevo.
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