No solo afecto al servicio de Hotmail, sino también a los servicios de MSN, Skydrive y Office 365 y desde el blog de Windows Live Team Blog tomaron la decisión de restaurar el servicio con un cambio de configuración DNS que tomaría unos minutos para que los usuarios volvieran a acceder al servicio.

Luego de un par de horas todo volvió a la normalidad pero algunos servicios todavia presentaban dificultades como era el caso de Skydrive que no mostraba los archivos y solo aparecía un mensaje de error, pero ahora todo debe estar a la normalidad. Para ver los estados de los servicios de Windows Live pueden ingresar a traves de la pagina http://status.live.com

El problema

En Hotmail, una manera de ver el estado del servicio del correo electrónico es a través de pruebas automatizadas. Se establecen un número de cuentas con diferentes configuraciones y luego se utilizan estas pruebas automatizadas que que acceden a estas cuentas, que simulan la actividad y el comportamiento  de un usuario normal y reportar cuando se encuentren errores.

El 30 de Diciembre había un error en un script que inadvertidamente elimino el registro de directorios de un pequeño número de cuentas de usuario real junto con un conjunto de cuentas de prueba. Tenga en cuenta que no se eliminaron los mensajes de correo electrónico y carpetas de los usuarios afectados; sólo su ubicación de la bandeja de entrada en los servidores de directorio se han eliminado. Por lo tanto, cuando ellos iniciaban sesión, un nuevo buzón se creo automáticamente en un nuevo servidor de almacenamiento de información que no contiene sus mensajes antiguos y carpetas. Por eso las cuentas recibieron el mensaje de “Bienvenida a Hotmail”.

Recuperación de datos 100%

Los mensajes y carpetas de los usuarios no se perdieron y fueron recuperados al 100%, aunque los usuarios afectados que no iniciaron sesión entre el momento del incidente y el tiempo de restauración de las cuentas, pueden que los mensajes enviados a su cuente haya sido devuelto o rebotado.

Para que esto no suceda nuevamente, Microsoft ha decidido:

Mejorar su infraestructura y remover las cuentas de pruebas para que no afecte a las cuentas reales.

Esperemos no suceda nuevamente y ante cualquier incidente Microsoft siempre tiene un Backup o copia de respaldo.

El problema no lo note, pero un contacto mio si lo noto pidiendome ayuda, entonces me pregunte ¿Qué raro? y le comente que probablemente la maquina de su contacto se habia congelado y que esperase unos minutos.

Ahora que leo en el blog oficial de Live Messenger comentan del problema que experimentaban y que a sido resuelto.

Fuente: Messengersays

¿Este problema solo me pasa a mi u otros usuarios también experimentan el mismo problema?

No creo que Hotmail me borre la bandeja de entrada y con todos los correos, a lo mejor estan realizando un mantenimiento, pero por favor coloquen un mensaje adecuado.

Recuerdo que cada vez que Hotmail estaba en mantenimiento se agregaba una nueva función, pero que sera esta vez:

• ¿Estará listo ya el webmessenger en Hotmail?
• ¿Ya estara funcionando Live Maps con Hotmail?
• ¿Estará listo la búsqueda de imágenes en Hotmail?

A esperar que se solucione este problema, tal vez solo fue una caida del servidor. Aqui una imagen del error:

Actualización: El problema a sido corregido y no se han perdido los mensajes y el mensaje fue mostrado incorrectamente mientras se realizaba el mantenimiento. Al parecer no se han agregado nuevas funciones.

El dia de hoy 07 de Abril de 2009 a las 7:00 p.m para Perú, Colombia, Mexico, 8:00 pm para Chile, 9:00 p.m. para Argentina y 8 de Abril a la 1:00 a.m. en España, aparecio un extraño mensaje en una ventana de conversación del correo messenger@microsoft.com. El mensaje escrito decia que por el mejoramiento del sistema se tenia que hacer un cambio a nuestra ID (inicio de sesión) para poder seguir usando el servicio Windows Live.

El mensaje escrito en la conversación decia:

Anuncio de servicio importante: como parte de una reciente mejora en el sistema, es necesario que cambies tu dirección de correo electrónico para poder iniciar sesión en el servicio Windows Live(TM) Messenger.

Para asegurar que tu acceso no está bloqueado y obtener más información, visita http://support.microsoft.com/gp/Messenger/es

Este mensaje fue realmente extraño ya que nuestro ID que habiamos creado y usado por varios meses y años, de un momento a otro nos pide que lo cambiemo, entonces me pregunte ¿Cuales van a ser los nuevos ID de nuestros contactos? ¿Tendre que borrar y crear una nueva lista?.

Pense que alguien me habia mandado una broma pero en el mensaje escrito por messenger@microsoft.com tenia una dirección URL de la página de Microsoft para realizar los pasos que era http://support.microsoft.com/gp/Messenger/es – Realmente estaba muy confuso.

Pero al poco rato recibi una noticia oficial del blog oficial de Windows Live anunciando que aquel mensaje se habia enviado accidentalmente a los usuarios. El blog de Windows Live escribio:

Los clientes de messenger pueden haber recibido un mensaje como este:

Le pedimos disculpas, pero esto fue enviado accidentalmente. Si haz recibido esta notificación hoy dia, por favor ignoralo. Usted podrá seguir utilizando su actual dirección de e-mail y no hay ninguna razón para hacer cualquier cambio.

Si has hecho clic en el vínculo, no hay ningun daño. Tú deberías haber sido informado de que tu Windows Live ID no se puede cambiar en este momento porque no es necesario el cambio.

Estos servicios de notificación sólo se utilizan para problemas urgentes pero por desgracia, alguien ha cometido un error que causó el envio de este mensaje. Nosotros definitivamente estaremos revisando nuestros procesos para evitar esos tipos de errores en el futuro.

Asi que solo un mensaje accidental que no hay que hacerle caso.

Fuente: Windows Live Blog

Hace pocos dias solamente algunos usuarios podian disfrutar de la nueva versión de Hotmail, pero ahora la actualizacion de todas las cuentas de Hotmail a finalizado exitosamente y ya todos los usuarios pueden entrar y ver en sus correos que tienen la nueva versión de Hotmail Wave 3. Pero no todo es alegria, algunos usuarios experimentan problemas para ver sus correos en otros sistemas operativos y navegadores como Ubuntu.

Una nueva versión, un nuevo diseño y un nuevo reto para aprender a manejarlo.

Ofrece nuevas caracteristicas como la carga del correo es mucho mas rápido, pero a veces ni lo sentimos tal vez por que estan otros programas consumiendo nuestro ancho de banda.

Cuando no Microsoft con su espectaculares diseños que nos tiene, se ve bonito pero no funciona bien en una resolución de 800 x 600.

La versión completa de Windows Live Hotmail no funciona en sistemas Linux u otros navegadores webs, tendriamos que solamente usar la versión Light.

Muchas cosas que les falta arreglar a la nueva versión de Hotmail.