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¿Por qué se bloquea la cuenta de Windows Live Hotmail?

Ivan 6 octubre 2010

Algunos usuarios han observado que sus cuentas de Hotmail han sido bloqueadas debido a un comportamiento extraño, lo más probable es por el envió masivo de correos a varios contactos. Ojo que aquí solo daré unas recomendaciones para que sus cuentas no sean bloqueadas, si desean que sus cuentas sean desbloqueadas ve al sitio Windows Live Solution Center en español.

Lo primero, ¿Sábes cuantos correos se puede enviar por día en Hotmail?

Una cuenta que recién se crea tendrá muchas más restricciones para que no sea usada para el envio masivo de SPAM, pero con el paso del tiempo y si no se cometen abuso, el sistema de Hotmail te dará una buena reputación a tu cuenta para que puedas enviar hasta un máximo de 300 correos al día. Más información en http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=5ac2a039-9235-412b-8163-0d38baf7d21d

Otras formas del por qué tu cuenta a sido bloqueada

  • Realizas muchas invitaciones de amigos
  • Realizas muchos comentarios con tu cuenta de Windows Live
  • Alguien esta usando tu cuenta para enviar correo SPAM (Virus o también una persona real que lo consiguió usando programas espías)

Recomendación

  • Pasar un antivirus a tu PC y en especial a las memorias USB.
  • Cambiar de contraseña inmediatamente
  • No enviar demasiados correos (cadena de mensajes, las bromas, publicidad de los productos donde trabajas)
  • No ingresar tu usuario y contraseña en páginas que no son de confianza (quien me bloque, ver el secreto de tu contacto, ver el historial de tu contacto, etc. Estos envían publicidad a todos tus contactos)
  • Cuidado cuando estás en el Messenger y te envíen un archivo ZIP que dice que hay algunas fotos. Pregúntale a tu contacto si en verdad te esta mandando y que sean los formatos JPG.
  • Ten actualizado tu sistema operativo, los parches de todos los programas, navegadores y sus complementos como flash.
  • No aceptes invitaciones de amigos que no tienen un perfil completo, estas perfiles son creados por SPAMMER.

¿Qué debes hacer para desbloquear tu cuenta?

Verifica tu cuenta con un número de teléfono móvil (momentáneamente disponible sólo en algunos mercados):

- http://g.live.com/1rewlive4tup/tupp.

Si no puedes verificar tu cuenta a través de la validación SMS, por favor postea tu caso aquí y uno de nuestros moderadores te ayudará.

Mas información: Windows Live Solution Center

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  • montse hernandez

    Me ha llegado este mensaje ,es cierto que debo dar todos los datos a esta direccion como saber si es windows live hotmail en verdad o es spam,gracias por la ayuda,un saludo

    Atelier Alpha-rome​o NDG (atelier.alfa.ndgauto@wanadoo.fr)

    Agregar a contactos

    15/05/2013

    CC: micro.corpo89@orange.frfr

    Caros Membros,

    Este mensaje es desde nuestro centro de base de datos para todos los propietarios de Hotmail cuenta gratuita. Nos cumbre actualizando nuestra base de datos y el correo central tiene mail.Nous continuar eliminando todas las cuentas no utilizadas para crear más espacio para nuevas cuentas. Para evitar que su cuenta se cierre hacer, usted necesita para actualizar su cuenta al completar la siguiente información para que sepamos que es una cuenta que existe actualmente. Para hacer, debe hacer clic en el botón de respuesta para responder de nuevo a este mensaje y luego rellenar la siguiente información.

    NB : Este mensaje es un mensaje enviado de forma automática así que por favor enviar toda la información solicitada a la siguiente dirección dentro de un máximo de 24 horas para la verificación:

    En caso de no haber proporcionado la información requerida su cuenta será cerrada después de la fecha límite indicada anteriormente.

    INFORMACIÓN

    Nombre : ………………………………………………………………………

    Nombres : …………………………………………………………………….

    Windows Live Hotmail! identificación : ………………………………………….

    Hotmail : ………………………………………………………..

    Contraseñas ( Obligatorio ): ………………………………………………………….

    Fecha de nacimiento :…………………………………………..

    Ciudad …………………………………………………………….

    País : …………………………………………………………….

    Profesión : ………………………………………………………

    Personajes: kyevwvue

    Entrar 8 caracteres que ve
    CYUtgLW5
    ¡Atención! Titular de la cuenta que no puede verificar su cuenta después de dos semanas de recibir esta advertencia perderá su cuenta permanentemente.

    cordialmente,
    El equipo de Windows Live Hotmail

  • Neveralone_89

    Hola mi correo fue bloqueado hoy, no mando muchos correos por lo que se me hace extraño que suceda esto, quisiera una solución rápida, mil grax. 

  • Luis85lpez

    hola mi correo fue bloqueado ya cmabie la contraseña puedo entrar pero me dice que se enviara un codigo a un correo alternativo que no conosco o no es mio.Espero puedan ayudarme lo antes posible.Gracias

  • Jacr_323

    hola se ha bloqueado mi cuenta de hotmail y me dice que me van a enviar un codigo pero ni siquiera me piden el no de cel no se que hacer

  • Angeles

    ja ja

  • ernesto2005

    el mio esylado @hotmail:disqus .com ha sido blocado y no logro hacerlo funcionar,o sea desblocarlo.
    Que pasos debo seguir para hacer la recuperaciòn?????

  • Iván

    Tiene que funcionar el correo alternativo para que vuelvas a recuperar tu cuenta bloqueada. Te recomiendo que el enlace para recuperación lo abras en otro navegador.

    Saludos.

  • Iván

    Espero esta ayuda te pueda ayudar Recuperar cuenta bloqueada de Hotmail, Messenger

    Saludos

  • abel mendoza

    no puedo verificar mi hotmail se bloqueo solo me dice k mande ponga mi correo alternativo y mandaran un codigo el codigo llega lo copio y sale normal pero despues sale surgio un error vuelva a intentarlo y asi hasta k uno se aburre osea k nose arregla en nada

  • Marialuisagrijalva

    se ha bloqueado mi correo hotmail, ayudeme mi correo es marialuisagrijalva@hotmail.com

  • Iván

    ¿En tu cuenta bloqueada registraste un 2do correo para recuperar la cuenta? Saludos.

  • http://www.facebook.com/silvio.tonelli1 Silvio Tonelli

    hola me bloquearon y no se por que si, me aparecieron muchos mail de soporte, como que eran mail que no eran, oseaque algo mando muchos mail seguro, pero me pide el telefon lo puse y no pude recuperar mi cuenta, poir quye no me manda el mensaje. desde ya agradeceria que me manden una solucion

  • Iván

    Elimina a los contactos que pueden ser SPAM, estos a veces te escriben en ingles como “Heyy” – “Whats up” o cosas así.

    Saludos.

  • Fatima castro

    mi cuenta se bloquea constantemente y yo no mando ni abro correos ni mensajes extraños, no se que pasa

  • Jessica Paola Garcia

    Hola.. se bloqueo mi cuenta! la verdad es muy raro que la use’ pero hoy la utilice para enviar un trabajo, se envió perfectamente pero como 3O minutos después me conecte para checar la respuesta de mi profesor & me apareció bloqueada di mi numero telefónico & aun no me llega el mensaje realmente me urge D: Gracias

  • Pelillos10

    hola se me ha bloqueado la cuenta y me han dicho que me ivan a mandar un sms al numero que he dado nadie me ha contestado gracias

  • Alex A-17

    Hola hoy se bloqueo mi cuenta, ya puse mi numero de celular, pero no me ha llegado ningún mensaje y lo peor es que yo no he enviado correos spam o cosas parecidas 

  • Iván

    No mandes muchos mensajes de cadenas o publicidad, también recomiendo pasar un antivirus a tu PC, quizás tengas un programa que esta automatizando el envió de correos.

    Saludos.

  • Lalodiablo_skapunk

    a mi siempre se me bloquea,,,por lo menos unas 4 o 5 veces al mes,,,solo de repente me llegan muchos mensajes (en exceso) de NOTIFICATION FAILURE (o como se diga) y luego se bloquea,,,me podrian ayudar para que no me pase eso,,,si alguien tiene algun tipo de solucion porfavor ayudeme,,,,este es mi correo lalodiablo_skapunk@hotmail.com
    se los agradeceria mucho
    saludos

  • Iván

    Ingresaste a paginas como ¿Quieres saber el secreto que contaron de ti? ¿Quien te bloqueo? o quizás tu máquina este con algún virus que envía mensajes usando tu correo de Hotmail. Te recomiendo que uses un antivirus.
    Saludos

  • Iván

    Ingresaste a paginas como ¿Quieres saber el secreto que contaron de ti? ¿Quien te bloqueo? o quizás tu máquina este con algún virus que envía mensajes usando tu correo de Hotmail. Te recomiendo que uses un antivirus.
    Saludos

  • MARIO

    el mio tambiem esta azi pork , si yo no ago nada d lo k dice se pasan :/

  • Iván

    ¿Te bloquearon la cuenta? No me dices que mensaje aparece, pero lo puedes desbloquear  usando los métodos de recuperación.

    ¿Contraseña mal ingresada? Recuerda que la contraseña es de 16 caracteres, si lo colocas más es posible que salga un error.

    Saludos.

  • Speedycastilloc

    Lograste solucionarlo? Me esta pasando lo mismo :(

  • Iván

    Lo que pasa es que Hotmail te ha detectado como si fueras un SPAM, trata de no enviar muchos correos a tus contactos. Saludos.

  • gb

    Estoy pasandome a Hotmail y quiero enviar un mensaje a todos mis contactos pero no me deja enviarlos a todos juntos sino en varios mensajes separados. En el último me ha dicho que habia superado el numero de mensajes permitidos al día. Podeis explicarme como solucionar este problema por favor? Gracias

  • http://www.facebook.com/profile.php?id=1212930303 Isa’ac Tiíllerǿ

    :/ Necesito Ayuda mi Msn se Bloquio por Spamer una cosa Asi y noce que hacer Ayudaaa!

  • Harry5508

    Hola  me llamo harry y kisiera que porfavor me ayudaran reciente hoy sabado 22 de octubre de 2011 inicie como todas las mañanas y dice la cuenta ha sido bloqueada y cuando pongo continuar me da una ruta de correo servidorhotmailpassward@hotmail.com bueno un dia anterior(viernes) reenvie msjs que un amio me habia enviado a otros usuarios..pero ahora no se que hacer porfavor ayudenme… mi correo es harry5508@hotmail.com contraseña:  (aky235614-) ..gracias espero su ayuda…..

  • Dora Almario

    Hola… estoy sumamente preocupada porque me aparece mi cuenta de la noche a la mañana bloqueada… ya cambie contraseña y sigue igual, por favor necesito ayuda, tengo información importante de mi trabajo en esa cuenta

  • Maria Benclenoch

    hola. a mi no me da la opcion del movil y el correo alternativo que tengo tmb esta bloqueado. que hago??

  • Auto

     A mi tambien me bloquearon la cta, por suerte tengo otros correos  en yahoo. gmail., mejor cambiarse de servicio.

  • Florencia

    como se supone que voy a ha hacer esto si: 1 no me mandan el codigo (lo intente casi 10 veces) y segundo como el moderador me va a ayudar,,, si me pide que inicie sesión cuando presiono “AQUI”

     ¿Qué debes hacer para desbloquear tu cuenta?Verifica tu cuenta con un número de teléfono móvil (momentáneamente disponible sólo en algunos mercados):- http://g.live.com/1rewlive4tup/tupp.Si no puedes verificar tu cuenta a través de la validación SMS, por favor postea tu caso aquí y uno de nuestros moderadores te ayudará.

  • Iván

    Hola Carmen, es lamentable lo que sucede con algunas cuentas de Windows Live pero tienen una página para su recuperación con estas opciones:

    1) Enviar un código a tu teléfono (solo algunos países)
    2) Respondiendo la pregunta secreta (que lamentablemente no se acuerdan)
    3) A través del correo alternativo que REGISTRASTE durante el proceso de registro de tu cuenta.

    Anteriormente existía una página de un formulario en donde llenabas algunos datos para saber si en realidad era tu cuenta, pero veo que lo han reemplazado por la página de http://www.windowslivehelp.com/

    Yo he usado esa página para otros temas y todas las preguntas te responden, pero hay veces que no es la solución correcta. Trata de revisar si te han respondido o no ingresando a http://www.windowslivehelp.com/ y haz clic en “Perfil” y luego la pestaña “Mis temas”, ahí verás si te respondieron o no. Saludos.

  • Carmen Elena Díaz

    La cuenta se ha bloqueado
    ¿Por qué está viendo esto?
    Alguien ha podido usar su cuenta para enviar muchos mensajes de correo no deseado (o haber hecho algo que infrinja el Condiciones de servicio de Windows Live).
    Estamos aquí para ayudarle a recuperar su cuenta. 
    ¿Qué tiene que hacer?
    Le guiaremos a través de algunos pasos para comprobar que posee la cuenta, después podrá cambiar la contraseña en caso de que haya alguien más que haya accedido a su cuenta. El proceso debería tardar unos minutos, después se acabará el bloqueo y podrá seguir adelante.
    Hemos limpiado la configuración de su cuentaCon frecuencia, los clientes llegan aquí porque alguien tiene acceso a su cuenta y la está usando sin su conocimiento para enviar correo no deseado. Para protegerle tanto a usted como a sus contactos, hemos quitado las respuestas automáticas de Hotmail o las cuentas vinculadas que pueda haber tenido.
    BIEN, LLEVO ALREDEDOR DE 2 SEMANAS, CUMPLIENDO CON EL PROCESO QUE INDICAN Y SIEMPRE LO MISMO. solicito código a través de Correo de una amiga, ella me lo dá  e invariablemente dice Lo sentimos se produjo un error vuelva a iniciar… si voy por el lado de soporte técnico sucede igual….¿?
    SOLICITO APOYO PUES ES IMPORTANTE PARA MI DESBLOQUEO DE MI CUENTA YA QUE TENGO EN ELLA CUESTIONES QUE REQUIERO PARA MI LABOR DIARIA.kalenazul@@hotmail:disqus .com (cuenta bloqueada)Alguna información favor enviarla a:katiuskadorante@hotmail:twitter .com   ojasmincardenas700@hotmail.com (figura como alternativa)

  • Iván

    Exactamente, pero este servicio solo esta disponible para ciertos países y lamentablemente el resto ya no puede recuperarlo.

  • francisco maldonado

    MI CUENTA HA SIDO BLOQUEAD Y YA LLEVO MAS DE 10 AÑOS CON ELLA Y ES MUY IMPORTANTE RECUPERARLA LA CUENTA BLOQUEADA ES programaantipirateria@hotmail.com y si me quieren escribir por fa habri una nueva que es aantipirateria@hotmail.com mil gracias por su ayuda

  • Desiree

    Mmm.. mira para recuperar la cuenta blokeada primero en iniciar secion le pones todo normal tu cuenta y contraseña, y luego t aparecera una pag. k dice k tu cunta esta blokeada y le das continuar y entonces t va a desir q apuntes numero de cel para k te envien un codigo para desblokear tu cuenta y encuanto la resivas se la pones y ia esta  xD

  • Desiree

    Mmm.. mira para recuperar la cuenta blokeada primero en iniciar secion le pones todo normal tu cuenta y contraseña, y luego t aparecera una pag. k dice k tu cunta esta blokeada y le das continuar y entonces t va a desir q apuntes numero de cel para k te envien un codigo para desblokear tu cuenta y encuanto la resivas se la pones y ia esta  xD

  • Wilson

    Ayudenme x favor quiero entrar a mi Cuenta hotmail pero me sale No es posible tener acceso a esa ubicación desde aquí pero a otra Cuenta q tengo si entra no se si bloquee mi iPhone para ESA cuenta

  • Aplexx Nano

    olaaaaaaa.! me ah pasado u.u se me bloqueo la cuenta de msn =/ que puedo hacer? sigo los pasos que sale en hotmail pero .. me dice que enviaran un codigo a uan cuenta de hotmail que hace mil años que ya no uso y ni me acuerdo la clave … nececito ayuda porfavor .. si es posible :D mm que les puedo dejar de contacto… mmm mi face =/ hector de la vega me pillan por ese nombre me envian un inbox y respondo :D ojaal puedan gracias adios 

  • Jkarloshp

     por favor mi cuenta fue bloqueada y por ams que cambio de clave no puedo ver mis correos, agradeceria mucho que me ayuden

  • Exitosyriquezas

    cambie la contraseña porque alguien ocupaba mi msn y pues hace poco no puedo entrar ala nueva es de hotmail? nadad me resulta e estado intentando restablecerla todo el tiempo y sin resultados favorables que hagooooo?
    ?

  • LUIS FERNANDO

    mi correo se bloque y lo que aparece es:

    La cuenta se ha bloqueado
    ¿Por qué está viendo esto?
    Alguien ha podido usar su cuenta para enviar muchos mensajes de correo no deseado (o haber hecho algo que infrinja el Condiciones de servicio de Windows Live).
    Estamos aquí para ayudarle a recuperar su cuenta.
    ¿Qué tiene que hacer?
    Le guiaremos a través de algunos pasos para comprobar que posee la cuenta, después podrá cambiar la contraseña en caso de que haya alguien más que haya accedido a su cuenta. El proceso debería tardar unos minutos, después se acabará el bloqueo y podrá seguir adelante.
    Hemos limpiado la configuración de su cuenta
    Con frecuencia, los clientes llegan aquí porque alguien tiene acceso a su cuenta y la está usando sin su conocimiento para enviar correo no deseado. Para protegerle tanto a usted como a sus contactos, hemos quitado las respuestas automáticas de Hotmail o las cuentas vinculadas que pueda haber tenido.

    Y EN LA PARTE DE ABAJO APARECE CONTINUAR, LUEGO LE DICEN QUE LE ENVIAN UN CORREO PARA CAMBIAR LA CONTRACEÑA, OBTENGO EL CORREO Y CAMBIO LA CONTRACEÑA Y NO LOGRO ENTRAR Y BUELBO A SALI A LA CUENTA SE A BLOQUEADO, ENTONCES QUIERO QUE PORFAVOR ME AYUDEN A SALIR DE ESTE INCONBENIENTE.

  • DIANA RAMOS

    MI CORREO DE HOTMAIL ESTA BLOQUEADO Y EN ESTE CORREO ESTA UNA INFORMACION QUE NECESITO URGENTE, NINGUNA DE LAS AYUDAS ME SOLUCIONANA EL PROBLEMA AUXILIOOOO

  • isa

    hola, ya no se como hacer, la verdad es que no quiero perder mi cuenta vieja ya abri una nueva, pero me importa de verdad la otra y no se desbloquea ni nada por el estilo luego de meter el codigo que me dan me sale un aviso que dice que hay problemas y que inicie secion de nuevo y aun asi lo hago y no sirve no se que hacer ojala y me puedan ayudar…

  • http://hotmail margarita

    cuando quiero mandar correos dice que la cuenta esta bloqueada me porian decir como se desbloquea por que soy inesperta gracias

  • steffany

    no puedo entrar a mi msn ni a mi hotmail debido a un spammer, un virus que enviaba correos que yo no permitia. pero ahora cuando quiero postear mi caso en Windows live solution center no puedo, me dice que tengo que inciar seción e inicio y nada. ayudenme porfavor, es desesperante

  • irma

    ya recupere mi cuenta pero aparece una leyenda que dice actualiza la ventana del explorador cuando obtengas acceso a tu cuenta de windows live desde varios equipos, te pedimos que vuelvas a iniciar sesion para ayudarte a mantener tu cuenta privada y segura pero yo no he ocupado mi cuenta en otro lugar ya que la tenia bloqueada ayudenme porfavor, gracias

  • gabriela gutierrez

    por favor ayudeme a desbloquear mi messenger, no me permite entrar

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