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Nuevo centro de ayuda y soporte de productos Windows Live

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Cuantas veces hemos tenido problemas con algún producto de Windows Live y nos hemos preguntado – ¿Por qué me sale tal error en Messenger? ¿Por qué no puedo entrar a Hotmail? – y encontrar una solución a nuestro problema se volvía una eternidad, la última esperanza que quedaba era rellenar un formulario de Windows Live que a las finales tampoco solucionaba. Hasta que un dia se les prendio el foco y decidieron crear un centro de soluciones llamado “Windows Live Solution Center” que permitirá visualizar todas las soluciones y que también funcionará como un foro.

Si no me equivoco, esta web anteriormente daba soporte solo a Windows Live Hotmail y estaba solo en inglés, pero ahora han decidido dar soporte a todos los servicios de Windows Live y disponible también en el idioma español. Las soluciones que encuentres están certificadas por Microsoft y las preguntas que tengas serán respondidas por profesionales MVP y moderadores de Microsoft. También pueden participar todos los usuarios con solo iniciar sesión con nuestra cuenta de Windows Live.

En caso veas la página en “Ingles” en la parte superior haz clic en mi “Mi perfil (Profile)” y selecciona el idioma “Español” y listo. Ya puedes preguntar o responder en tu idioma.

Web: Windows Live Solution Center
Fuente: MessengerAdictos

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(211) ComentariosAutor: Ivan
Categoria: Noticias
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  • Veronica Capuzzi

    Me hackearon la cuenta y me bloquearon la contraseña. No tengo forma ni con la pregunta secreta ni con el mail alternativo de desbloquearla. Podran ayudarme?

  • José Manuel

    Me está supuestamente en el correo que mi cuenta de windows live va a ser bloqueada a partir del 16 de Marzo y aparentemente el mensaje es de windows despues me dice que cambie mis datos a otra cuenta que tendria que abrir en otra parte que me dice que no entraran spam. ¿Es cierto todo eso? ¿Va a desaparecer Windows Live?

  • http://www.trucoslive.com Ivan

    @ivan mata: ¿Tienes algún Firewall instalado en tu PC o en tu Red? – Creo que algo esta bloqueando la salida de mensajes

  • ivan mata

    hola tengo un problema con mi msn…me conecto y como a los 5 minutos me dice que no es posuble mandar el mensaje a los destinatarios..ya lo des instale y lo volvi a instalar y sigue iwal..i mi computadora no tiene virus que puedo hacer?? gracias

  • Gamaliel Barajas Meraz

    como puedo recuperar la cuenta casadegobiernozn@hotmail.com, fue bloqueada y no se cual es la respuesta a la pregunta de seguridad, es una cuenta institucional la persona que la creo ya no trabaja en esta oficina y tengo mucha informacion ahi guardada

  • Marina

    Hola, por favor si alguien me puede ayudar a resolver el siguiente problema que tengo: Cada vez que intento descargar los emoticones que me llegan del MSN despues que le doy EJECUTAR me sale un mensaje que dice que msnDelivery ha hallado un error y no puede seguir. Qué puedo hacer? Gracias

  • Monica

    Hola hace dias que no me permite revisar mi correo la pagina queda en blanco tanto si la abro desde mi msn o de la pagina de hotmail ya no se que hace necesito ayuda y en el soporte tecnico solo permite escribir el problema una ves que inicias sesion pero no puedo iniciar sesion porque ni me abre para poner el id por lo tanto me es imposible pedir ayuda al soporte tecnico necesit una solucion por eso pongo mi correo de gmail para recibir alli ayuda desde ya muchas gracias

  • carla

    Hola, tengo el siguiente problema: estaba cambiando mi contrasenha porque alguien entraba a mi cuenta,pero surgio un inconveniente y no pude terminar el proceso, ahora no puedo entrar a mi msn y correo, tampoco recuerdo mi pregunta secreta. Porfavor necesito recuperar mi correo electronico,ya que tengo datos de y archivos de mi tesis.

  • claudia

    necesito su ayuda, ya que hace mas de una semana que no puedo usar mi camara.al invitar me responde que el messenger no esta disponible, intente mas tarde. x fabor que puedo hacer, o cual es la solucion?……gracias

  • mf

    Hola, tengo el msn bloqueado y para recuperarlo me pide que ingrese mi num de movil, pero nunca me llega el mje con el cod de reestablecimiento de cuenta. Tampoco es clara la forma en la que hya que poner el numuero de movil. Que debo hacer?

  • xago

    mi cuenta supuestamente fue bloqueada por que alguien seguramente introdujo varias veces mal mi contraseña. pero ahora no puedo abrirla y la necesito entonces intente restablecerla pero me dice que me enviaran el restablecimiento de la contraseña al correo pero este no puedo abrirlo, me dicen que el bloqueo es temporal pero ¿¿¿¿sera por mucho tiempo?? y ¡que hago????

  • http://www.trucoslive.com Ivan

    @Ailyn: Tienes otras formas de recuperar una cuenta de Hotmail en https://account.live.com/ResetPassword.aspx

    1) A través de la pregunta secreta
    2) Por el correo alternativo
    3) A través de un mensaje de Texto (Solo para algunos países)

    Si no puedes la última opción seria ir al sitio https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx para llenar un formulario.
    Si con eso aún no puedes, lamento decirte que tu cuenta es imposible recuperarla.

    Recomiendo a todos que cuando crean una cuenta coloquen una dirección de correo alternativo para su recuperación.

    Saludos.

  • ailyn

    hola y aprte tambien no puedo ingresar windows live… sera porq

  • ailyn

    hice mi comntario y estas fue la respuesta: tu cuenta de Hotmail fue bloqueada es por que tal vez no la usaste por mucho tiempo o estas mandando demasiados correos que Microsoft lo ha tomado como SPAM. No mandes mas de 30 correos al dia. pero en si como hago para recuperarla,,, si la usaba es mi medio de trabajo y aprte no puedo ingresar a ella, necesito q me digan como hago para recuperarla… por fis… la necestito urgentemente…….

  • http://www.trucoslive.com Ivan

    @China: En la versión de Windows Live Messenger 2011 tengo ese problema y a veces tengo que ir a http://profile.live.com/invites – Bien raro =/

    @Luis Olivero: Eso también me paso pero no me acuerdo que hice para que me saliero ese mensaje, creo que por colocar mal las imagenes de comprobación.

    @Andre: Ve a https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx pero te va a pedir los algunos nombres de contactos conocidos para comprobar tu cuenta. Espero lo puedas recuperar, sino a crear uno nuevo. Recomiendo agregar siempre una 2da cuenta de correo alternativo para su recuperación más fácil.

    @Ailyn: Si tu cuenta de Hotmail fue bloqueada es por que tal vez no la usaste por mucho tiempo o estas mandando demasiados correos que Microsoft lo ha tomado como SPAM. No mandes mas de 30 correos al dia.

    @Cecilia: Prueba en otra PC si puedes entrar a Hotmail, en caso de que te salga un mensaje de contraseña incorrecta, trata de recuperarlo en https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx

    No te aseguro que tu cuenta pueda ser recuperada.

    Saludos y disculpen por la demora que a veces no puedo contestar a todo el mundo :$

  • cecilia

    hola ivan mi msn no quiere responder pongo mi correo electronico ycomienensa A INICIAR SESION YO PENSANDO QUE YA VOY A ENTRAR Y DICE Q NO PUEDO INICIAR SECION YO LO DESCARGUE OTRAVES MSN PERO NADA ABRIÓ UNA VES PERO DESDE ESE MOMENTO CUANDO LO CERRÉ Y DESPUÉS LO ABRÍ YA NO QUISO ABRIR MAS DICE CÓDIGO DE ERREO NO EN TIENDO NECESITO COMUNICARME Y NO QUIERE RESPONDER POR FAVOR ORIENTAME QUE DEBO HACER EN ESTOS CASOS (DE DESESPERACION9 GRACIAS

  • ailyn

    hola mi cuenta de hotmail ha sido bloqueada hace como mas de dos semanas y de verdad la necesto con urgencia ya q ella es mi medio de trabajo, y aparte ingreso al soporte de ayuda windows live solution center, y tampoco puede acceder a poner mi problematica… mi cuenta bloqueada es: minoska16@hotmail.com
    la q coloque en el recuadro q me piden llenar e mail.. es para q me den una respuesta lo más pronto posible, ya q en la cuenta bloqueada tengo información personal importante de mi trabajo..

    sin mas a q hacer referencia me despido y esperando una pronta y satisfactoria respuesta….

  • http://hotmail andre

    hola yo cambie la contra del mail y no la puedo recuperar porque el mail lo creo un amigo y no se acuerda ni la pregunta secreta ni el correo alternativo ¿tengo alguna solucion? mi mail que no puedo entrar es andre_d08@hotmail.com

  • luis oliveros

    todo el dia he pasado intentanto crear un correo.. pero me tira el erro que dice. ha alcanzado el limite diario de creacion de windows live id.. y yo no he creado ningun correo.. tengo entendido que es x algo del ip.. porfavor necesito su ayuda les voy agradecer muchisimo.. gracias de antemano..

  • http://facebook cecilia

    hola tengo una cuenta en facebook e intentado entra a mi pagina pero me aparece un cuadro blanco diciendo ke no puedo entrar o no esta permitido por ke yo no tengo como comprobar ke soy yo la de la cuenta kisiera saber si me blokearo y por ke motivo plokean las paginas si yo solo lo utiloso para comunicarme con mis amigas y familia me podrian ayudar por favor ok gracias esperare su respuesta

  • china

    necesito saber porque llegaron invitaciones de amistad a 3 a migas de mi novio sinque yo las haya mandado y no se como les llegaron las invitaciones

  • http://www.trucoslive.com Ivan

    @Luis: Solo se envia el código a ciertos paises y si tu país no esta en la lista, el proceso de recuperación es engorroso.

    Tienes la opción de recuperar tu clave por medio de un formulario para la validación de Windows Live

  • luis

    mi cuenta por alguna razon se bloqueo. quiero desbloquearla y no he podido, me dece que Le enviaremos un código de comprobación en un mensaje de texto que nunca llega, sera que me pueden ayudar con esta urgencia? me urge esta cuaenta. cuando voy al centro de ayuda todo esta en ingles.

  • http://hernandotarazona@hotmail.es hernando

    Puedo chatear pero no puedo ingresar para leer los mensajes , despues de colocar la dirección y la contraseña se bloquea . Al iniciar macò error ,no recuerdo el número

  • http://www.trucoslive.com Ivan

    @Ana: ¿No te sale un número de error? ¿Estas usando un messenger actualizado?. Descargalo desde http://explore.live.com/windows-live-messenger

    Saludos.

  • ana gonzalez

    hola mi problema es el siguiente no puedo iniciar seccion
    estoy conectada en la red y el buscador de problema no lo identifica, entro en internet sin ningun problema no pudo usar mi msn

  • luis

    tengo la cuenta bloqueada en windows live, me pide un codigo de comprobacion que me llegara al movil pero nunca me llega y me urge revisar la cuenta. Que puedo hacer si no deja ver mi perfil? espero me puedan ayudar.

  • fany cancino

    an bloqueado mi cta y no puedo accesar a ella, como la desbloqueo

  • http://www.trucoslive.com Ivan

    Las cuentas que han sido bloqueadas ese quizas por que han cometido algun abuso. Mas info aqui http://www.trucoslive.com/2010/10/%c2%bfpor-que-se-bloquea-la-cuenta-de-windows-live-hotmail/

  • Analía

    Hola, tengo un problema, en el día de ayer una amiga me envió un correo al cual abrí y se reenvió solo a toda mi libreta de contactos…pensando en un posible virus quise enviarles a todos otro correo para que no abran el anterior y me da error por exederme en el límite de correos dentro de las 24 hs. Tengo que seguir esperando si ya exedió ese plazo ó me abro una cuenta nueva ? Graicas

  • Ruben

    Hola, el 13 de agosto ya no pude accesar a mi correo electronico de librepensador13@hotmail.com porque decia que estaba bloqueada, me contacte con un agente de hotmail y me dieron los pasos a seguir para verificar mi cuenta a traves de una serie de datos que me pidieron. Pude recuperar mi contraseña y mi correo pero el 16 de septiembre volvio a pasar que decia estaba bloqueada. Por la fallas que hay en support live no he podido volver a ponerme en contacto con los agentes. Puede ayudarme? gracias

  • Miriam

    Necesito ayuda , tengo un problema con el messenger ya que no puedo sostener conversacion con mis contactos ya que me saca de repente y no me permite accesar nuevamente a la conversacion. Revise y me envia un codigo de error 80048820

  • http://www.trucoslive.com Ivan

    @Eva Maria: Aqui una ayuda http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=98273f47-0c53-440e-8a20-059570831f74

    Recomiendo pasar un antivirus actualizado como el Panda Cloud o el Microsoft Security Essentials (Tener instalado el Windows original).

    Luego cambiar tu contraseña de tu cuenta por seguridad.

    Saludos.

  • EVA MARIA

    mi cuenta esta bloqueada mas de una semana qe debo hacer con el movil no llega ninigun codigo el error 800488fe por favor envieme informacion a este correo para desbloquearla es urgente gracias

  • Liliana

    No puedo entrar a mi cuenta de correo pues sale que mi contraseña es incorrecta pero no es así, se perfectamente cual es mi contraseña, díganme por favor como soluciono esto. muchas gracias estaré esperando solución

  • jose

    no puedo crerar correos en mi insstituto, estamos llevando clases de internet

  • eugenia

    no se como cambiar la contraseña del messenger,y del facebook me ayudas?de una manera sencilla

  • gisela

    no puedo contestar ni reenviar mensajes, que puedo hacer,gracias

  • NICOLE

    no puedo iniciar sesion me sale que mi cuenta esta temporalmente bloqueada, ayudenme por favor, me pide que ingrese numero de telefono pero no figura mi pais que es ecuador

  • Ana

    No puedo ver el contenido de dos mensajes recibidos, al abrirlo aparece vacio y tambien a continuacion de la direccion del destinatario un circulo azul/celeste con un signo de admiracion adentro del mismo. Ese signo tiene que ver con el no poder ver el mensaje. Espero la solución. Gracias

  • http://www.trucoslive.com Ivan

    @Romina: Solo tienes que iniciar sesión con tu cuenta de Windows Live.

    Saludos.

  • Romina

    como puedo responder a los foros en el windows live solution center??

  • http://www.trucoslive.com Ivan

    @Alecfotografo: Esto te puede ayudar http://www.windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=5bed0615-bcaf-4151-912e-c9ab87e1fdb5

    Te recomiendo que no envies muchos correos que son mensajes de cadenas, chistes o de publicidad, puede que los usuarios lo hayan reportado como “Correo electrónico no deseado”.

    Saludos.

  • Alecfotografo

    Hoy,24/06, abrí esta cuenta, y después de enviar 30 mensajes, me apareció el mensaje de “cuenta bloqueada actualmente y no puedes enviar mensajes.Si crees que no has infringido las condiciones de uso de Windows Live, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico”. Me ha paralizado el trabajo …!!!!!!!!!!!!

  • Antonio Martin Ortin

    Si el dia 26 no puedo abrir mi correo electrónico daré de baja definitiva de Windows Live e Internet, no lo vuelvo a intentar más, ni tampoco abro una nueva cuenta.
    Mi teléfono movll es el 619 127 454

  • Antonio Martin Ortin

    Para iniciar sesión la contraseña que envio no es valida
    por lo tanto no puedo abrir mi correo electrónico por más que lo intento no consigo ni abrirlo ni mi contraseña,
    y no deseo abrir nuevo correo

  • Alexandra

    hola, tengo un problema con mi cuenta, me aparece un mensaje que ha sido bloqueada para enviar mensajes. Puedo recibir perfectamente mails pero no puedo enviar ninguno. que debo hacer? es la cuenta de mi trabajo.

  • http://www.trucoslive.com Ivan

    @Alejandro: Lamentablemente cuando uno le roban su cuenta las posibilidades de recuperación son pocas. Aquí solo publico una guía que puede ayudar a recuperar tu cuenta.

    Puedes usar este formulario o ir a Windows Live Solution Center

  • http://hackeadomsn alejandro mancilla arnaut

    me hackearon un correo similar a este es alexmax_23@hotmail.com como lo puedo recuperar mi problema es que le cambiaron la pregunta secreta y ya no he podido entrar

  • http://www.pedregal.co.cr Miguel Aguero

    Al crear una cuenta de correo me da el siguiente error: Ha alcanzado el límite diario de creación de Windows Live IDs. Espere a que transcurran 24 horas e intente registrarse de nuevo o póngase en contacto con el servicio de soporte técnico para recibir asistencia.
    Código de error: 450 : 0x800482d4 : 2010-04-15T14:56:22 GMT

    Que debo hacer para crear una cuenta nueva?

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